ハウスクリーニング
利用規約
第1条 (サービスの利用)
- サービスの利用をご希望のお客様は、本規約に同意の上お申し込み頂きます。
- キャンセルについてはサービス予定日の2営業日前までであれば当社に申し出ることによって無償でキャンセルする事が可能です。前日のキャンセルは御見積金額の30%、作業日当日のキャンセルは御見積金額の100%の料金をいただきます。
- サービス予定日の予定時刻にお客様がサービス提供場所にご不在であった場合、キャンセル料としてサービス予定金額の100%当社にお支払いいただきます。
- エアコンクリーニングサービスについて、製造より10年以上経過したものは保証の対象外となります。経年劣化により部品の破損のリスクが高くなります。予めご了承ください。
第2条 (サービスの提供)
- お客様へのサービス提供は当社専任のスタッフがおこないます。
- サービスの実施にあたり、お客様の水道・電気・ガスを使用させて頂きます。
その際の使用料はお客様にご負担頂きます。 - サービス実施までにお客様にて貴重品(現金・貴金属・美術品・高価品・希少価値のあるもの) を片付け、当社スタッフが触れることのないよう厳重に管理してください。
第3条(利用料金の支払い)
- お客様は、サービスの利用料金を、当社が予め定める支払い方法にて当社にお支払いいただくものとします。
- 駐車する場所がある場合は御見積金額より1,000円値引きします。
第4条(サービス内容)
- サービスの実施は当社スタッフがお客様からお申し込み頂きましたサービス内容、サービス提供目安時間に従って行います。
- お客様は以下の各号を承諾しているものとします。
- サービス提供箇所の汚れの状態によっては汚れが完全に落ち切らない場合があります。
※浴室のタイル目地、ゴムパッキン等にしみ込んだ水垢やカビ汚れなど - サービス提供箇所の状態、汚れの状態によってはサービス時間が目安時間より前後する場合があります。
- サービス開始後、事前に想定した状況と異なることが発生、発覚した場合はお客様に相談のうえ作業予定内容を変更させていただく場合があります。
- 部品の分解が困難である作業や、高所や危険を伴う作業はサービス対象外となります。
- サービス提供箇所の汚れの状態によっては汚れが完全に落ち切らない場合があります。
第5条(サービス後の確認)
- サービス実施後、直ちに実施前に確認した内容と相違や不備がないかスタッフと伴にご確認頂きます。気になる箇所がある場合はその際にお申し付けください。
- サービス箇所及びサービス実施結果の確認後、当社規定の「サービス完了確認書」をご確認のうえ、所定の欄にご署名するものとします。「サービス完了確認書」へお客様がご署名されたことをもってサービスが完了したものとします。
第6条(損害賠償)
- 保証対象(以下の項目にすべて該当した場合においてサービス料金を上限として保証を行うものとします)
- サービスから7日以内にお申し出があった場合。
- サービスの実施において当社スタッフが行った行為に原因がある事があきらかな場合。
- 天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使、通信の途絶、第3者の行為、その他やむを得ない事情等、当社スタッフの責めに帰さない事由からお客様が被った損害、及びお客様自身の故意または過失から生じた損害については、当社は責任を負わないものとする。
第7条(個人情報の取り扱い)
当社が本サービスのご利用に際して入手した個人情報の取り扱いは、当社が定める個人情報取り扱い規定に定めるとおりにします。